Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại rich888, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý nghiêm túc và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rich888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rich888 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Phiên đăng nhập được theo dõi để phát hiện hoạt động bất thường, và bạn sẽ nhận thông báo nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL; không ai chặn được thông tin trong phiên đăng nhập của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi ẩn danh; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định; sau đó được xóa theo quy trình bảo mật.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để gửi yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn; chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản để xem dữ liệu lưu trữ và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn cần thêm thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận để xử lý nạp rút và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào khác.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi xử lý yêu cầu theo quy trình, trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật áp dụng.

Không. Các giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay số tài khoản ngân hàng liên kết của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể chặn cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.